返品について

返品送料

お客さまのご都合で返品される場合は、送料のご負担をお願いしております。 

不良品

発送前には念入りに検品を行っておりますが、万一不良箇所等がある場合、返品・交換(代替品のある場合に限る)のいずれかを承りますので、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームまたはinfo@minikin-jewelry.comまでご連絡ください。
※天然石にみられる天然特有の傷・カケ・クラック・インクルージョンにつきましては、不良品とは見なされませんのでご了承ください。

■商品に不備が見られた場合
返品・交換いずれの場合も、送料及び返金にかかる手数料は全て当店が負担いたします。

■イメージ違い等のお客様都合の場合
未使用品に限り返品をお受けします。到着後3日以内にご連絡いただき、7日以内の発送をお願いします。それ以降の依頼には応じることができませんのでご了承ください。送料及び返金手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

■以下の場合は返品・交換をお受け致しかねますので予めご了承ください。
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元で傷や汚損が生じた商品
・到着後3日以内にご連絡いただけなかった場合 

配送・送料について

クリックポスト

・荷物の追跡ができます。
・日時の指定はご利用になれません。
・ポストに投函されます。
・発送から3日〜4日後のお届けです。

商品によっては、厚みの関係でクリックポストをご選択頂けない場合があります。その際はレターパックライトをご選択ください。 

レターパックライト

送料：全国一律　360円
＊8,000円以上お買い上げの方は送料無料となります＊

・荷物の追跡ができます。
・ポストに投函されます。
・発送から翌日、または翌々日のお届けです。

商品の厚みが規定を超えておりレターパックライトに入らない場合は、レターパックプラスでの発送となります。その場合もご負担いただく送料は一律360円(合計8,000円以上で送料無料)となります。 

ゆうパック

送料：送付先住所により変動
（福岡県からの発送です。こちらをご確認ください。）
＊20,000円以上お買い上げの方は送料無料となります＊

・荷物の追跡ができます
・日時の指定がご利用いただけます
・発送から翌日、または翌々日のお届けです

【銀行振込のお客さまへ】
※ご注意ください
ゆうパックでの発送をご希望の方はお届け日時のご希望を入力いただけますが、minikinでは入金確認後、制作を開始致します。入金予定日を考慮し、その日から最短で7日後のお届け日時をお選びいただきますようお願いいたします。
・ご入金が遅れた際は、お届け日のご希望に添えない場合もあることをご了承ください。
 

[海外のお客さま]国際スピード郵便EMS

＊郵便局の国際スピード郵便EMSを使い、日本より一律1400円でお送りします。（国によっては配送が出来ない地域もありますのでお問い合わせください）
＊EMSは、20,000円以上のお買い物で送料無料となります＊

追跡付き、損害賠償制度もあります。  

支払い方法について

銀行振込

【ゆうちょ銀行】【楽天銀行（旧イーバンク銀行)】【三菱東京UFJ銀行】をご用意しています。

ご入金確認後に制作・発送致します。
振り込み手数料のご負担をお願いします。
受注完了メールに口座の記載がございます。 

クレジットカード決済

クレジットカード(VISA、MASTER、DINERS)に対応しております。
決済回数は1回のみとさせていただいております。 

その他 (追加注文・アレンジ)

最初のご注文から2日以内に追加でご注文をされる場合は、最初のご注文分と１つにまとめて発送ができますので一旦こちらをお選びください。
後ほど合計金額・送料を計算し直したご注文確認メールをお送りします。(銀行振込・クレジット決済どちらでもお支払いいただけます)

その他ご注文商品のアレンジを希望される方も、お値段が変わる可能性がありますので一旦こちらをご選択ください。
追って個別にご連絡・ご相談させていただきます。 

営業日について